Información General

En klobernush, respetamos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporcionas. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestros servicios de planificación nutricional.

Nuestro compromiso con la privacidad se extiende a todos los aspectos de nuestra relación contigo, desde la consulta inicial hasta el seguimiento continuo de tu progreso nutricional. Entendemos que la información sobre tu salud y hábitos alimentarios es especialmente sensible y la tratamos con el máximo nivel de confidencialidad.

Información que Recopilamos

Recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente cuando te registras para nuestros servicios, completas evaluaciones nutricionales, o te comunicas con nosotros. Esta información incluye datos demográficos básicos, información sobre tu salud general, preferencias alimentarias, objetivos nutricionales y historial médico relevante.

También recopilamos información sobre tu uso de nuestros servicios, incluyendo qué planes nutricionales sigues, tu progreso y feedback sobre nuestras recomendaciones. Esta información nos ayuda a personalizar mejor nuestros servicios y mejorar continuamente la calidad de nuestras recomendaciones nutricionales.

Cualquier información médica o de salud que compartas con nosotros es tratada con especial cuidado y solo se utiliza para proporcionarte recomendaciones nutricionales personalizadas y seguras. Nunca recopilamos más información de la necesaria para brindarte un servicio excepcional.

Uso de la Información

Utilizamos tu información personal exclusivamente para proporcionarte servicios de planificación nutricional personalizados y de alta calidad. Esto incluye la creación de planes de comidas adaptados a tus necesidades específicas, el seguimiento de tu progreso, y la comunicación contigo sobre tu programa nutricional.

También utilizamos la información para mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevos programas nutricionales, y realizar investigaciones generales sobre nutrición y bienestar. Cualquier uso de información para investigación se realiza de forma anónima y agregada, sin identificar a individuos específicos.

Tu información puede ser utilizada para comunicarnos contigo sobre actualizaciones a tu plan nutricional, nuevos servicios que puedan ser de tu interés, y recordatorios importantes relacionados con tu bienestar nutricional. Siempre puedes optar por no recibir comunicaciones promocionales.

Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas utilizan encriptación avanzada y acceso restringido para garantizar que solo el personal autorizado pueda acceder a tu información.

Todos nuestros empleados y consultores están obligados por estrictos acuerdos de confidencialidad y reciben capacitación regular sobre la importancia de la privacidad y la protección de datos. Realizamos auditorías periódicas de nuestros sistemas de seguridad para asegurar que cumplan con los más altos estándares.

En caso de que detectemos cualquier brecha de seguridad que pueda afectar tu información personal, te notificaremos inmediatamente y tomaremos todas las medidas necesarias para mitigar cualquier riesgo potencial.

Compartir Información

No vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información limitada con proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar nuestros servicios, como plataformas de comunicación segura y servicios de almacenamiento de datos cifrados.

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados por estrictos acuerdos de confidencialidad y solo pueden utilizar tu información para los propósitos específicos para los que fueron contratados. Realizamos una debida diligencia exhaustiva antes de trabajar con cualquier proveedor de servicios.

En casos excepcionales, podemos divulgar información personal si es requerido por ley o si creemos de buena fe que tal divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la seguridad de otros.

Tus Derechos

Tienes el derecho de acceder, corregir, actualizar o eliminar tu información personal en cualquier momento. Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, y te proporcionaremos esta información en un formato claro y comprensible.

También tienes el derecho de restringir el procesamiento de tu información personal o de oponerte a ciertos usos de la misma. Si deseas ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contáctanos y procesaremos tu solicitud de manera oportuna.

Si decides cancelar tu cuenta o dejar de usar nuestros servicios, eliminaremos tu información personal de forma segura, excepto la información que estemos legalmente obligados a conservar para fines de archivo o cumplimiento normativo.

Actualizaciones de la Política

Revisamos y actualizamos esta política de privacidad periódicamente para asegurar que refleje nuestras prácticas actuales y cumpla con los requisitos legales vigentes. Cualquier cambio significativo en nuestras prácticas de privacidad será comunicado con anticipación.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de este documento, y cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de su publicación.